案情概要：某外卖平台被指利用算法对老用户提高配送费、对新用户提供优惠，构成“大数据杀熟”。深圳市消费者委员会在前期调研中发现该平台存在价格歧视行为，涉及百万级用户。消委会在提起公益诉讼前，与平台进行了多轮磋商。 处理结果：在诉讼过程中，平台主动承诺公开计价规则、取消基于用户粘性的动态加价系数、设置消费者“一键关闭个性化推荐”功能。法院据此出具调解书，确认平台整改方案。 典型意义：公益诉讼的价值不仅在于判决，更在于通过诉讼压力推动行业整改。“杀熟”行为的隐蔽性强、取证困难，以“调解+整改”方式解决，是司法实践的创新探索。该案也成为后续多起“杀熟”纠纷的重要参考。