案情概要:2024年,某品牌推出“量子鞋垫”,宣称“利用量子能量场改善微循环、调节血压”,售价1280元/双。经检测,该鞋垫与普通鞋垫无异。市场监管部门介入调查后,认定其广告内容无科学依据,构成虚假宣传。
处理结果:市场监管部门责令停止宣传,处以罚款,并没收违法所得。相关电商平台对其下架处理。
典型意义:利用“量子”“纳米”“远红外”等伪科学概念进行包装,若无法提供权威检测报告,属于典型的虚假宣传。消费者可通过国家市场监管总局官网查询产品相关认证信息。
案情概要:2024年,主持人李湘在直播带货中推销一款“野生羊肚菌”产品,宣称“可以抗肿瘤、提高免疫力”。经查,该产品为普通食品,不具备疾病预防和治疗功能。市场监管部门介入调查。
处理结果:市场监管部门认定其广告内容违反《广告法》第十七条(除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他广告涉及疾病治疗功能),对广告主处以罚款;李湘因在广告中直接作出治疗功效宣称,被处以没收违法所得,并处罚款,合计数十万元。其直播账号被平台限流处理。
典型意义:普通食品不得宣传任何疾病预防或治疗功能,明星在直播带货中的口头宣传同样受《广告法》约束。

案情概要:2024年,消费者刘某在某直播平台观看“翡翠原石”直播,主播宣称“来自缅甸老坑,一刀下去必涨”,刘某花费6.8万元购买了一块“翡翠原石”。收货后经专业机构鉴定,该“原石”系普通石英岩,根本不具备翡翠特征。刘某诉至法院,主张“退一赔三”。
裁判结果:法院认定主播在直播中对“原石”产地、品质等作出的虚假陈述,足以使消费者产生错误认识并作出购买决策,构成欺诈行为。判决经营者退还货款6.8万元,并支付三倍赔偿金20.4万元。
典型意义:直播带货中主播的承诺和宣传属于商业广告,若构成虚假宣传且足以误导消费者下单,即构成欺诈。直播间“赌石”利用信息不对称进行虚假宣传,适用退一赔三。
案情概要:2024年,某品牌服饰在“双11”期间宣传“满300减50”“限时5折”。消费者购买后发现,该品牌在活动前一周将一款羽绒服售价从599元突击上调至1299元,活动价“打5折”后为649元,实际成交价不仅没有优惠,反而比日常价贵了50元。
处理结果:市场监管部门认定其构成价格欺诈,对其处以罚款,并责令其向消费者退还差价。
典型意义:“虚构原价、先涨后降”属于典型的虚假促销。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》,折价、减价应当标明真实的基准价格。