案情概要：2024年，乘客陈某乘坐网约车正常行驶时，被一辆违规变道的私家车撞击，致陈某受伤。交警认定私家车负事故全部责任，网约车司机无责。陈某将私家车司机、保险公司及网约车平台诉至法院，主张赔偿。私家车保险赔付不足部分，陈某要求网约车平台先行承担承运人责任。
裁判结果：法院认定，私家车全责的情况下，乘客有权直接向侵权方（私家车司机及其保险公司）主张赔偿。同时，网约车平台作为承运人，对乘客负有安全保障义务。在侵权方赔偿不足或无法赔偿的情况下，乘客可依据运输合同要求平台承担补充赔偿责任。本案中，私家车保险覆盖了全部损失，陈某的损失已获足额赔偿，平台无需再行赔偿。要点：第三方全责的情况下，乘客既可向第三方侵权方索赔，也可依据运输合同要求平台赔偿。但同一损失只能获得一次赔偿，不能“双重获利”。
