一、案外人（保安、物业）履职行为中的责任认定

1. 商场保安追小偷，小偷摔倒案——履职行为不担责

案情概要：2024年，北京某商场，一名小偷盗窃店铺商品后逃跑，商场保安发现后对其进行追赶。小偷在商场门口奔跑时不慎摔倒，导致头部受伤。小偷起诉商场及保安赔偿。

裁判结果：法院认为，保安在商场范围内对小偷进行追赶，系其履行安全保障及维护商场秩序的职责。追赶过程中未使用过当武力（如持械击打），小偷摔倒系自身奔跑过程中失足所致。判决驳回诉讼请求。

要点：保安维持秩序的追赶行为，只要不存在违法暴力行为，不构成侵权。

二、业主或物业未尽安全保障义务——需承担补充责任

2. 小偷因公共场所管理不善受伤案——物业承担部分责任

案情概要：2024年，湖南某小区，小偷夜间翻越小区围墙时，因围墙上方的玻璃碎片松动脱落，割伤小偷手臂，导致其伤残。小偷起诉小区物业，称围墙年久失修、玻璃碎片存在安全隐患，要求赔偿。

裁判结果：法院认为，小偷的盗窃行为本身具有违法性，但其人身安全仍受到法律最低限度的保护。若物业确实存在公共设施维护不当（如围墙玻璃松动、未设置警示标识）且该缺陷与小偷受伤存在因果关系，则物业需承担次要责任。考虑到小偷因违法行为进入风险区域，自身存在重大过错，判决物业承担10% 的赔偿责任（约1万余元）。

要点：物业对公共区域的安全隐患负有维护义务，若因管理不善导致他人受伤（无论受害人身份如何），均需承担相应补充责任。但小偷自身过错会大幅减轻对方责任比例。