1. 某招聘平台数据泄露案

案情概要：2023年，某大型招聘平台因系统存在安全漏洞（未及时修补已知漏洞），被黑客攻击，导致数十万条用户简历（含身份证号、手机号）泄露。用户以平台未尽网络安全保护义务为由起诉。

裁判结果：法院认定，根据《网络安全法》及《个人信息保护法》，平台负有采取技术措施防止数据泄露的法定义务。平台明知系统存在漏洞却未及时修复，构成过错。判决平台对用户个人信息泄露造成的潜在风险承担侵权责任（赔偿公证费、误工费等实际损失），并责令其修复漏洞、加强防护。公安机关亦依据《网络安全法》对平台进行了行政处罚。

典型意义：平台不仅要管好“内容”，还要管好“技术”。因技术防护缺失导致用户信息泄露，平台需承担民事赔偿及行政罚款双重责任。

平台未尽安全保障义务（人身安全）

2. 网约车平台司机侵害乘客案（典型场景）

案情概要：某乘客通过网约车平台下单，行程中司机对乘客实施不法侵害。经查，该司机此前已有多次被投诉“言语骚扰”“偏离路线”的记录，但平台未对风险用户进行标注、未限制其接单权限，也未采取有效防范措施。

裁判结果：法院认为，平台作为承运人及服务组织者，对乘客负有安全保障义务。平台明知或应知司机存在安全隐患，却怠于处理，未采取必要措施（如暂停服务、加强监控），导致损害发生，应承担补充赔偿责任。判决平台赔偿乘客部分经济损失。

典型意义：对于多次被投诉的风险司机，平台负有主动监控和干预的安全维护义务，不能以“技术中立”为由推卸责任。