案情概要：2023年，被告人张某等人频繁在外卖平台下单后，以“食物中有异物”“吃了拉肚子”等为由给予差评，并私下联系商家，声称“删除差评需要支付500-2000元不等的‘公关费’”。若商家拒绝支付，便发动更多账号连续刷差评。该团伙在3个月内敲诈勒索30余家商铺，非法获利5万余元。
裁判结果：法院认定张某等人以恶意差评为威胁手段，强行索取他人财物，数额较大，其行为已构成敲诈勒索罪，判处主犯有期徒刑并处罚金。涉案账号被平台永久封禁。
要点：以“删差评”为筹码索要钱财，属于典型的敲诈勒索，直接触犯刑法，面临刑事追诉。
案情概要：2024年，某商家为打压同行竞争对手，雇佣“水军”在短时间内集中发布数百条差评，捏造“使用地沟油”“食材过期”等不实信息，导致被攻击店铺评分骤降、营业额下滑40%，最终被迫关店歇业。
裁判结果：法院认定该商家捏造并散布虚伪事实，损害他人商业信誉，造成重大经济损失，构成损害商业信誉、商品声誉罪。主犯被判处有期徒刑，并处罚金。
要点：若差评内容涉及捏造事实（如“食品有毒”“服务欺诈”），且造成重大损失（通常指直接经济损失50万元以上），可能构成刑事犯罪。
案情概要：2024年，某顾客在入住某酒店后，因对价格不满，在多个平台发布夸大事实的差评，包括“房间有蟑螂”“前台态度恶劣”“疑似偷拍”等言论。酒店调取监控及消杀记录后，发现上述言论均不属实，遂起诉该顾客侵犯其法人名誉权。
裁判结果：法院认定差评内容严重失实，且具有贬损意图，超出了消费者“主观感受”的合理边界，构成对酒店名誉权的侵害。判决该顾客删除差评、公开赔礼道歉，并赔偿酒店经济损失及合理维权费用共计5000元。
要点：评价商品或服务时，若使用了虚构事实或侮辱性言辞，且造成了实际影响（如营业额下降），可能构成名誉侵权。
案情概要：2023年，某淘宝店主发现短期内收到大量1星差评，内容多为“质量差”“假货”。店主报警后查明，系同行委托刷单组织恶意攻击。该店铺因差评导致搜索权重下降，销量减少，直接损失约8万元。
裁判结果：法院认定竞争对手的行为构成不正当竞争，判决其立即停止侵权，赔偿原告经济损失及合理维权费用共计10万元。
要点：竞争对手通过差评进行商业诋毁，属于《反不正当竞争法》规制的行为，商家可据此起诉索赔。